Légal

Contact et assistance

Besoin de nous parler ? Voici le canal officiel de Kai Strategy Lab.

E-mail de contact

Écrivez-nous à mauricio.zuniga@kaistrategylab.com. C'est la voie officielle pour les conversations stratégiques, les propositions de services, les partenariats, la presse, les questions juridiques et les demandes relatives à la confidentialité.

Assistance des produits Kai

Chaque produit numérique de l'écosystème dispose de son propre canal d'aide au sein de la plateforme et de ses propres adresses d'assistance, indiquées sur son site. Si vous utilisez un produit Kai et ne savez pas où écrire, ce courriel fait aussi office de porte d'entrée : nous vous orientons vers le bon canal.

Délais de réponse

Nous répondons dans un délai raisonnable, généralement les jours ouvrés. Les questions qui empêchent l'utilisation d'un service souscrit sont prioritaires.

Avant de nous écrire

Pour toute proposition de collaboration, dites-nous en quelques lignes quelle décision, opportunité ou tension stratégique vous souhaitez mieux comprendre : cela nous aide à vous répondre avec quelque chose d'utile dès le premier courriel.